返品・交換について
Jackery Japanでは、お客様に安心してお買い物を楽しんでいただけるよう、商品到着後30日以内の返品・交換を承っております。万が一、サイズが合わない場合や商品に不備があった際は、迅速に対応させていただきます。
1
返品リクエストの送信
注文番号と返品理由を明記の上、カスタマーサポートまでメールにてご連絡ください。内容を確認後、返品受付番号を発行いたします。
2
商品の梱包
お届け時と同じ状態（タグ付き、未着用、梱包材を含む）で商品を梱包してください。返品受付番号を記載したメモを同封してください。
3
商品の発送
指定の返送先住所へ、追跡可能な配送方法で商品をお送りください。お客様都合の場合は元払い、不良品の場合は着払いとなります。
4
返金・交換の完了
弊社倉庫にて検品が完了次第、5営業日以内にご指定の決済方法への返金、または交換商品の発送手続きを行います。
📅
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
📦
Free Returns
Prepaid shipping label provided
💳
Fast Refunds
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